Bir şehirde yaşayanların kendisini o şehre ait hissetmeleri için o şehirde kendilerini sosyal, kültürel, ekonomik ve fiziki anlamda ihtiyaçlarının karşılanıyor olması gerekir. Sanayi devrimiyle birlikte kırsal nüfus kentlere yerleşmiş, köy, kasaba ve küçük şehirlerde oluşan örgütlenme ve iletişim biçimleri bozulmuş ve kalabalık kitleler küresel kentlerde sağlıklı bir örgütlenmeye gidememişlerdir. Bundan dolayı da toplumlar geleneksel dönemlerde olduğu gibi kendi yaralarını sarmakta zorlanmaktadırlar. Ve nihayetinde şehir sakinlerinin ve şehrin görünmeyen birçok problemi ortaya çıkmaktadır. Bu da kentlerin geleceğini tehdit etmektedir. Gelecekte karşılaşılma ihtimali çok yüksek olan bu tehditlere karşı kent yönetimleri uzun dönemli vizyonlar ortaya koyarak tedbirler almalıdırlar. GENAR, tüm bunlar için çok önemli ve işlevsel bir proje üretmiştir: Kentsel İyileştirme Projesi (KİP).

KİP; şehir yönetiminde demokratik süreçleri de geliştirerek yönetimle vatandaş arasındaki etkileşimi de arttıracaktır. Şehir halkı yönetimleri seçip görevlendirdikten sonra sadece seçilenler işlerini yapsın ya da yönetim işleriyle ilgilensinler anlayışında değildir. Belediye yönetimlerinin bir taraftan kanunda tarif edilmiş işlerini yaparlarken diğer taraftan da seçtikleri yönetimi her zaman yanlarında olduklarını görmek istemektedir. Mevcut geleneksel belediyecilik uygulamaları da yöneticileri biraz da popülist olan süreçlere itmektedir. Fakat vatandaşın hayatına dokunan ölümler, doğumlar, düğünler, bazı felaketler, deprem, sel vb. zamanlarda yöneticilerin onlarla iletişim halinde olması devlet, millet, yöneten, yönetilen ilişkisi açısından da onarıcı ve onurlandırıcı bir şeydir. İnsanlar iyi ve kötü günlerinde devletin güvenini yanlarında hissetmeleri onların vatandaşlık ve şehirlilik bilinçlerini geliştirip şehre olan aidiyetlerini de pekiştirecektir.

KİP’te sosyologlar, istatistikçiler, iletişimciler, psikologlar, bilgi işlem uzmanlarıyla birlikte birçok sosyal becerisi yüksek, organizasyon yeteneğine sahip kişilerden oluşacaktır.

KİP; Sosyoloji Laboratuarı, Saha Birimi, Analiz ve Tasnif Birimi, Bilgi Kaynakları Birimi, Farkındalık Birimi, Çözüm İyileştirme Birimi, Çağrı Cevaplandırma Geri Dönüşüm Birimi gibi birimlerden oluşmaktadır. Ayrıca, KİP Projesi kapsamına girmiş olan tüm vatandaşlara bir akıllı kart olarak KİPKART verilmektedir.